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Blog de Alfonso Tienda

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Decisiones estratégicas en el ámbito emprendedor e innovador

Photo CCA by Doug Wertman
Photo CCA by Doug Wertman

La toma de decisiones es un proceso cognitivo. El proceso de decisión implica elección. Ya sean las alternativas a qué mercados dirigirme, con quien asociarme, el proceso de toma de decisiones es, de alguna forma, el proceso contrario a hacer lo primero que se me pasa por la cabeza.

Además de esto, analizaré el proceso de toma de decisiones en un ámbito emprendedor e innovador.

Proceso de decisión estratégica

  1. Reconocer y establecer claramente cual es el problema o la situación que requiere una decisión. Hay que analizar bien cual es el problema. Probablemente, el 80% del trabajo de decisión corresponda a establecer bien cuales son los límites del problema.
  2. Establecer nuestros criterios de selección. En toda organización tenemos limitaciones: limitaciones económicas, geográficas, de concepto o modelo de negocio, de nuestro conocimiento, de nuestra capacidad productiva. Y en algunas organizaciones, como las unipersonales, por qué  no, lo que nos gustaría hacer, a lo que nos gustaría dedicarnos. Por lo tanto tenemos que conocer estos condicionantes para saber cuales son nuestros criterios de selección. Asimismo, nuestros objetivos con la organización, esto es maximizar el beneficio, reducir costes, expansión, etc.
  3. Establecer alternativas. Por lo general habrán muchas alternativas, hay que identificarlas.
  4. Seleccionar la alternativa que mejor satisface nuestros criterios de selección.

Ahora bien, ¿es este el proceso para los emprendedores?

Limitaciones de los emprendedores en el proceso de decisión

  1. Información muy limitada. Además de las limitaciones presupuestarias para realizar estudios de mercado, si entendemos el emprendimiento como innovación, nuestro producto, servicio o modelo de negocio, dado este carácter innovador, va a tener muy limitada la información histórica. No sabemos exactamente cómo lo va a aceptar el mercado.
  2. Se deben orientar a la acción, toma de decisiones rápidas. Nuestra capacidad innovadora se vería lastrada por una toma de decisiones lenta, que permitirían a la competencia adelantarse a nuestra salida al mercado.
  3. Aceptar el riesgo. Es inherente al ser innovador.
  4. Las consecuencias de sus decisiones son críticas para el emprendedor. En el se deja su dinero y su tiempo.

Objetivos a satisfacer con la decisión

  1. Uno de los objetivos habituales son los ingresos y el beneficio, de una forma más rápida que lo que requiere una gran organización con una importante capacidad financiera. Hay que mirar más el cash-flow que el beneficio neto. Gran parte de las nuevas empresas fracasan, no por sus beneficios, sino por su flujo de caja.
  2. Market Share y el mantenimiento de la ventaja competitiva. Para una idea innovadora es crucial no sólo partir con cierta ventaja competitiva sino mantenerla. Un buen análisis del mercado para conocer tus ingresos en base a la competencia es muy interesante para ver si nuestros ingresos corresponden a lo esperado. El estudio de la competencia hoy en día no es complejo (Yahoo! Finance o Google Finance pueden ser dos herramientas interesantes). ¿Vamos a conseguir un mercado similar al de la competencia? ¿Lo estamos superando? Una buena manera de tener información de los competidores es preguntarle a un competidor de producto que no compita en tu mismo mercado. Pongamos por ejemplo que queremos abrir cierto comercio en la ciudad de Valencia. Probablemente podamos pedir consejo a quien tiene un negocio con un producto similar en la ciudad de Sevilla, con quien competimos en producto pero no competimos en el mismo mercado.
  3. Producto superior y ventaja técnica.

Características de las decisiones estratégicas de los emprendedores

  1. Complejidad. Todas las variables que se han de tomar en cuenta para una decisión estratégica son mucho mayores que para una decisión más táctica. Es más difícil establecer quien será nuestro proveedor de comida que dónde vamos a comer hoy. Hay muchas más variables (tiempo de servicio, si trabajan todo el año…) que se reducen si hay que decidir dónde comer hoy.
  2. Incertidumbre. Las decisiones estratégicas están sujetas a mucha mayor incertidumbre. Los posibles resultados son mucho más difíciles de predecir debido, sobre todo, al factor tiempo. En el caso de la innovación, la incertidumbre se multiplica.
  3. Racionalidad. Una decisión estratégica ha de ser mucho más racional que una decisión táctica. Hay que tener muy en cuenta nuestras limitaciones y nuestros objetivos a cumplir.
  4. Control. Hay que controlar que estas decisiones siguen siendo correctas. La metodología de proyectos PRINCE2, por ejemplo, propone el cuestionarse continuamente la validez del proyecto, si el proyectos es todavía capaz de cumplir con los objetivos propuestos. Hay que cuestionarse continuamente, en una decisión estratégica, si esta decisión todavía es capaz de cumplir con los objetivos para los cuales se tomó.

6 tipos de innovación mediante sus ejemplos

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(Foto AtribuciónNo comercialCompartir bajo la misma licencia  por masondan)

Cuando hablamos de tipos de innovación, muchos de nosotros nos centramos directamente en los productos. Pensamos en grandes innovaciones de nuestro tiempo, desde la máquina de vapor al iPhone. Cuando intentamos encontrar una idea para lanzar nuestra startup tendemos a orientarnos a encontrar un producto nuevo. Pero hay otros muchos tipos de innovación a considerar.

En este Post muestro algunos ejemplos de innovación para animar a los lectores a innovar. No pretende ser una lista total, pero creo que cualquier otro tipo puede estar contenido, de alguna manera, en estos seis.

Innovación en el modelo de negocio

Dell fabricó ordenadores con los componentes que cada uno necesitaba, ‘a medida’, desde su habitación de la Universidad. No fabricó un nuevo ordenador, simplemente permitió que el cliente eligiese los componentes que quería en base a sus necesidades, lo cual fue innovador en su momento.

Innovación en marketing

Nike firmó con Michael Jordan en 1984, cuando era sólo un rookie. Fue más barato el fichar a una promesa, adelantándose de esta manera a Adidas. Nike en este caso asumió el riesgo de lesiones o de no ser un gran deportista una vez hubiese llegado a ser profesional. Nike gastó en 1984-85 la mitad de su presupuesto de marketing en la marca Air Jordan. Nike se convirtió en innovador tras crear, de alguna forma, el “Marketing de Celebridad”

Innovación en organización

Tupperware o Avon innovaron creando una fuerza de ventas piramidal que dedicaban parte de su tiempo vendiendo sus productos en su vecindario, haciendo demostraciones. En los años 50 en Estados Unidos, este modelo de negocio sacó a las amas de casa a la calle a trabajar unas horas al día.

Innovación en procesos

Inditex y su marca de referencia, Zara, es un claro ejemplo de cómo se puede acortar muchísimo el ‘Time to market’ de una idea a través de una integración vertical, controlando desde el diseño a la venta. Es un modelo difícil de repetir y de copiar, el know-how obtenido por Zara en este proceso es, probablemente, su mayor activo.

Innovación en producto

Es probablemente la más familiar para todos, el crear o mejorar sustancialmente un producto. iTunes fue, si no el primero, si el primero en tener éxito en poner a disposición del público música digital que se podía comprar canción a canción. Consiguió además que la facilidad de uso, especialmente con el iPod, fuese radicalmente mejorada.

Innovación en servicios

Análogo al anterior pero con servicios.

Zipcar creo que tiene un servicio espectacular. Dispones de una tarjeta mediante la cual puedes conducir (y por horas) un coche que además están aparcados de forma distribuida por las ciudades. Reservas por Internet y tu tarjeta personal abrirá y arrancará el coche. Rápido y cómodo. Además, por unos dólares dispones de alrededor de 8 horas de conducción al mes. Existe en España bajo el nombre de Avancar, de momento tan sólo en Barcelona: http://www.avancar.es/

Innovación en la cadena de suministros

Alibaba.com permite a las pequeñas empresas disponer de un catálogo casi global de artículos directamente del fabricante, haciendo posible el acceso de los emprendedores a algo que hasta ahora estaba sólo en manos de grandes empresas.

BONUS: Innovación en la búsqueda de trabajo

Y últimamente, y por qué no, innovar en todos los aspectos, como en mi siguiente entrada de blog para innovar en la búsqueda de trabajo.

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